(资料图片仅供参考)
为持续优化税收营商环境，更好地服务经营主体，荔波县税务局从服务提级、政策直达、诉求解决等方面发力，推动2023年“便民办税春风行动”各项服务措施有效落实落地。
应诉求显温度，促服务提级。该局积极响应落实好2023年“便民办税春风行动”，为纳税人缴费人开通“税费涉税诉求解决直通车”，通过业务骨干“进厅导税”、涉税诉求‘线上留言’等形式，安排业务骨干值班25人次，及时响应解决了纳税人6个涉税诉求，并组建“爱心导税”团队，2月份以来，安排专人对特殊群体提供预约服务7件、延时服务62件、陪同服务4件，用心解决好纳税人缴费人的诉求难题。
宣政策找维度，促政策直达。该局充分利用税收大数据筛选出符合2023年新出台政策条件的纳税人，通过电子税务局“定向投递”税惠政策，聚焦纳税人所需所盼，依托税企互动平台、钉钉开展税收云课堂，为纳税人“量身定做”授课内容，课堂同步答疑解惑，帮助纳税人及时了解和掌握税惠新政策，并建立政策台账，主动提醒纳税人及时享受，推动税惠红利落地，2023年以来，通过税企互动平台推送相关政策10次，组织业务培训共计4次，参训人数372余人次。
办实事提精度，促问题解决。深化精细服务，坚持落实纳税人走访责任制，成立“税收辅导讲师团”，实地了解企业经营情况，“一对一”精准解决纳税人的涉税问题。同时，为辖区内共10户企业提供“一企一策”全方位精细化、个性化服务，在产业升级、更新设备、享受政策等方面提供指导意见和建议，帮助企业解决生产经营过程中的痛点、堵点、难点问题2个。(作者 张玉琳 来源：国家税务总局荔波县税务局)
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